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martes, 26 de julio de 2011

El color como elemento de márketing

Nuestra actividad cerebral consume mucho azúcar, si tuviera que gestionar todos los estímulos sensitivos que recibimos, nos agotaríamos en cuestión de minutos.

Por ello, nuestro cerebro se dedica a filtrar toda la información que recibimos en base a unos patrones mentales que vamos desarrollando a los largo de nuestra vida.

Y dentro de dichos patrones, el color juega un papel fundamental puesto que es un símbolo claramente distinguible por nuestro cerebro y que le permite de forma sencilla proyectarlo sobre la imagen que tenemos de nosotros mismo y definir cada color como afín o no a nuestra personalidad.

Parte de la explicación del impacto del color en nuestras decisiones sobre qué producto comprar se debe a que cada color despierta en nosotros unas determinadas emociones y sensaciones.

Si bien, cada persona tiene ordenado su abanico de colores  de forma diferente, en base a su cultura y a sus experiencias, podemos decir que los occidentales aplicamos nuestros matices sobre este patrón predefinido que es el que suelen usar los comunicadores en sus acciones de marketing.








viernes, 15 de julio de 2011

Forma fácil de compartir tus entradas públicas de Google+ en otras redes

Convirtiendo el perfil de Google plus en feed con http://plusfeed.appspot.com/

Y configurando las herramientas de sharing en Google reader, ya puedes redactar en Google plus y después compartir el post en blogger, tumblr, facebook o twitter, entre otros (en el feed te sale una opción que se llama enviar a.

Pero tienen que ser entradas que a la hora de compartir las pongas como "público" si no, no aparecerán en el feed.

jueves, 14 de julio de 2011

Mini truqui para publicar en Facebook (perfil personal) desde google+


En un navegador donde estés loginado en Facebook, ir a: http://www.facebook.com/mobile/

La página os proporcionará una dirección de email.

En google+ creamos un círculo y añadimos una nueva persona al círculo usando el mail que nos ha proporcionado http://www.facebook.com/mobile/

Ahora cuando queramos que el mensaje se publique también en Facebook, basta con añadirle este círculo.

De momento sólo publica el texto, fotos no (aprovecho para ver que hace con el link de esta entrada)

miércoles, 13 de julio de 2011

Claves para difundir contenidos en los social media


  1. Escucha a tu audiencia: solo así podrás ofrecerle lo que demandan (revisar los comments, likes, replays, RTs y demás feedback que puedas obtener vía analítica web, es vital)
  2. Busca fuentes de información: ya sean de empresas, profesionales o particulares y en forma de blog, foros, microblogging, redes sociales o webs de noticias.
  3. Busca un programa que te permita agregar o sindicar las fuentes para poder acceder a ellas de forma conjunta.
  4. Haz una criba de contenidos. Los lectores de feeds/rss te permitirán reducir tu exposición a la Información mostrandote solo el título y unos pocos caracteres del contenido.
  5. Haz una criba de fuentes. Algunas son redundantes y otras abandonan o comienzan a perder rigor o relevancia.
  6. Lee los contenidos seleccionados y decide cuales puedes difundir tal cual y cuales debes adaptar a las necesidades del medio y de tu audiencia (reducir a frases d 140 caracteres, convertir en slides o infografías, crear un video, usar como base de un post propio,...)
  7. Crea los contenidos propios teniendo en cuenta donde piensas publicarlos: lenguaje, recursos multimedia, limitaciones de caracteres,...
  8. Programa la publicación de contenidos: cada Red tiene su periodicidad y franjas horarias óptimas.
  9. Vuelve a empezar, pues lo que te hizo triunfar hoy, puede hacerte fracasar mañana.

martes, 12 de julio de 2011

Tus 150


Interesante artículo y presentación de Paul Adams:
http://techcrunch.com/2011/07/01/paul-ad​ams-seeing-google-in-public-is-like-bump​ing-into-an-ex-girlfriend/

Me quedo con la slide que muestro como foto y con dos conceptos:
  • Tanto en la vida 1.0 como en la 2.0 dividimos nuestros contactos en relaciones fuertes=amigos (entre 4 ó 6 personas), relaciones débiles=conocidos (lo ideal entre 10 y 30 personas y el resto que són contactos temporales.
  • El cerebro del ser humano tiene un tope de relaciones que puede gestionar. Este tope se cifra en 150 personas y es algo intrinsico que arrastramos desde la prehistoria (el número de Dunbar).

Así que, selecciona y haz una buena gestión de tus 150.

viernes, 8 de julio de 2011

Ser grosero funciona?


Si tus post, tuits, comnents,... son planos, políticamente correctos y neutros no despertarán ni emoción, ni interés a nadie, si cada vez que abres la boca o aporreas el teclado la lías, tus followers, fans, replays, RT y demás sucedáneos de sharing aumentarán como la espuma. Y visto lo visto, Alejandro Sanz y David Bisbal son claros ejemplos de ello.

Parece que los abogan por mantener ser polites y mantener una reputación tienen las de perder ante la famosa frase de Dalí que dice: "lo importante es que hablen de ti aunque sea mal". Sólo hay que ver lo bien que le funciona el tema a Mourinho.

Y aunque es triste, los gurús de este parecer, puede que estén en lo cierto: pues mientras las buenas disertaciones leídas en la red se convierten en un vagos recuerdos enseguida, somos capaces de recordar palabra por palabra los exabruptos soltados por un troll, por mucho tiempo que haga de ello.

Pero de cara a una marca, aunque el estudio diga que también lo de ser grosero es aplicable, debería tomarse la afirmación con cautela, pues al final, la gente se cansó de las locuras de Toscani y sus campañas provocativas para Benetton.

jueves, 7 de julio de 2011

Economía Emocional


¿Por qué tomamos decisiones económicas que están muy alejadas de lo que entendemos por racionalidad?

Cuando se trata de ahorrar o gastar, nuestros comportamientos están bastante alejados de los modelos matemáticos que encontramos en todos los libros de economía.

Nuestras emociones condicionan nuestras decisiones de compra y muchas veces son las que finalmente influyen más que otra cosa en la conclusión final.

¿Qué las disparan?

Pues un montón de cosas, desde que odiemos o adoremos la canción que suena en el hilo musical de la tienda, hasta el olor a escudella o a cacaolat en un día de frio, pasando por la climatización del local o cosas que se nos escapan como el equipo de fútbol del cliente haya o no ganado el día anterior, o que el cliente haya dormido bien.

Y algo tan inocente como que nuestra tienda esté llena de madres con carritos de bebé, puede ser una bendición, si el cliente sale de o se dirige a ver a ese sobrinito que tanto le encanta, o una maldición, si lleva unas ojeras de campeonato porque el crio de los vecinos no le ha dejado pegar ojo en toda la noche.

Y la economía real ¿Cómo influye en los hábitos de compra?

Pues de manera contundente, pues tenemos tendencia a desarrollar un criterio distinto para el dinero según cómo ha entrado en nuestros bolsillos y cómo está a punto de salir de ellos.

Si el dinero nos lo hemos encontrado por la calle o nos ha tocado en un juego de azar, tendremos mucha más tendencia a dilapidarlo que si ha venido fruto de un trabajo explotador y mal pagado, y si ya viene de un subsidio, pensión o similar, nuestro inconsciente nos conduce a no malgastarlo y emplearlo bien (ni que decir tiene, que aunque Emilio Duró, piense lo contrario, la “guerra” siempre estará en la mente de nuestros mayores aunque no la vivieran de forma directa).

¿Por qué preferimos un yogur descremado al 95% en vez de con el 5% de grasa?

Frente a un mismo problema puede suceder que tomemos decisiones diametralmente opuestas según cómo nos lo representan. Se trata de la teoría de Dostoievski que dice: ”Intente imponerse la tarea de no pensar en un oso polar y verá al condenado animal a cada minuto”.

Intentar reprimir ciertos pensamientos hace que las personas se obsesionen precisamente con el tema que intentan evitar. Por ello, análogamente, reaccionamos de distinta manera al riesgo según si éste se nos presenta con las ganancias en vez de con las pérdidas ya que el cerebro no graba en la memoria las palabras negativas.

Si nuestra mente fuera gobernada exclusivamente por procesos de tipo reflexivo y deliberado, y nuestro cerebro estuviera constituido sólo por la corteza prefrontal, entonces nos parecería ilógico (sic) que alguien pudiera no tomarse en serio todas y cada una de las palabras del Dr Spock de la serie Star Trek.

La trampa de la presunción

Nuestro cerebro no permite dejar huecos sin llenar, por lo que cuando no ha sido capaz de interpretar un mensaje u orden de forma completa, tiende a rellenar las lagunas. ¿Y con qué las llena? Pues con nuestro bagaje, prejuicios u opiniones sobre cosas similares.

Por ello, a veces somos víctimas de la actitud de creer que sabemos cosas que no sabemos, y de atribuirnos competencias y capacidades superiores a aquellas de las que efectivamente disponemos.

Con frecuencia, echamos la culpa de nuestros fracasos a la mala suerte, a los demás o al sistema, pero nos adjudicamos todo el mérito de los éxitos.

Y es común, que prefiramos aferrándonos a nuestras creencias y prender la hoguera a aceptar que “sin embargo se mueve” o “que una bola de corcho tarda lo mismo en caer desde la torre de Pisa que una de plomo” por más demostraciones científicas que Galileo nos realice.

¿Qué es lo que nos pide el cuerpo?

Muchas veces empujados por nuestros impulsos viscerales sacrificamos un poco de nuestro futuro por un placer inmediato.

Para tomar una decisión correcta no basta con saber qué se debería hacer, sino que también es preciso que el cuerpo nos lo haga “sentir”.

Por suerte nuestra economía emocional es mucho más rica, variada, caprichosa y divertida de la que Adam Smith nos presentó en su libro: “La riqueza de las naciones”.

miércoles, 6 de julio de 2011

Ejercicio de Economía emocional


La economia, no solo es financiera, sino que los aspectos emocionales y psicológicos están siempre presentes.

El siguiente ejemplo es real:

En un momento dado, el períodico The Economist presentó una oferta de subscripción con las siguientes opciones:

A) Por 59$, suscripción de un año a economist.com con acceso online
B) Por 125$, suscripción de un año a la versión impresa del economist
C) Por 125$, suscripción de un año a la versión impresa y acceso online

A poco que nos fijemmos en las opciones, uno rápidamente se da cuenta que la opción B es completamente absurda. Y efectivamente lo es. Pero no para el marketing ya que esa opción está ahí por una poderosa razón.
Al preguntar a un centenar de personas qué opción elegirían, Dan Ariely (el autor del experimento) comprobó que un 16% seleccionaba la opción A. Nadie seleccionaba la B y un 84% seleccionaba la opción C.

Pero en una segunda fase, como la opción B es absurda y nadie la iba a seleccionar, decidió eliminarla. Al realizar el nuevo experimento sobre a otras 100 personas (elegir entre la opción A o la C). En este caso, el 62% seleccionó la opción A y un 32% seleccionó la C.

El porqué lo descubrirás en el artículo que publicaré mañana.

martes, 5 de julio de 2011

Las cookies se vuelven indigestas


Dicen que las primeras pruebas de organismos que han puesto en marcha la nueva ley europea sobre el uso de cookies, revelan datos catastróficos.

Realmente hay un descenso del 90% de las visitas o lo que hay es un descenso del 90% del número de usuarios que aceptan conscientemente ser estudiados, retratados y segmentados en base a sus hábitos de navegación.

La gente se ha vuelto consciente del verdadero modelo de negocio de la Red y desea obtener, también, valor a cambio de sus datos, su intimidad y su privacidad.

Las cookies son el Gran Hermano de la red, y la gente no está dispuesta a que le pongas en su ordenador una cámara que grabe 24 horas todo lo que hace, sin obtener beneficio alguno y más cuando los que obtienen sus datos, hasta ahora sin permiso, se lucran con ellos.

Seguramente el que vive de una monetización basada en la economía productiva (contenidos, productos y servicios), no notará ningún descenso, pues la gente seguirá visitando su página con la misma frecuencia, pero el que basa sus ingresos en espiar los hábitos de navegación de sus visitantes o en comerciar con los datos de los mismos, seguramente verá como se le acaba el chollo de obtener información de manera gratuita y a escondidas.

Con la nueva ley europea sobre el uso de cookies, todos aquellos que viven de la manufactura de datos, deberán primero hacer las cosas de una forma más ética, dando la cara e informando a los visitantes de sus actos.

Y seguramente, podrán continuar con sus negocios, pero claro pagando un precio y viendo como no todo el mundo está dispuesto a vender sus datos, ni siquiera por todo el oro del mundo.

Porque desengañémonos, la publicidad basada en la semántica, será más útil, más efectiva y más rentable, pero es mucho más intrusiva que la que los expertos en marketing llaman como tal (los anuncios, banners, faldones y cuñas de toda la vida).

lunes, 4 de julio de 2011

Pasos para migrar con éxito a la nube


El primer paso parece obvio, pero cuantas empresas conocemos que no mantienen actualizado su inventario de aplicaciones o simplemente carecen de él.


Aquí nuestro enemigo son las urgencias. Si bien la lógica dice que habría que empezar por los procesos críticos, la práctica nos dice todo lo contrario.

Saber o poder esperar nos ahorrará tiempo, dinero y dolores de cabeza. Es mejor escoger servicios ready to run que ya lleven un tiempo en marcha que lanzarse a desarrollar los nuestros.


Lo ideal es empezar por algún proceso o aplicación secundaria a la que hayamos encontrado un proveedor de confianza que ofrezca un servicio similar listo para usar y en base a la experiencia, ir migrando otros servicios por orden inverso de relevancia.

¿Por qué hacerlo así? pues porque la nube es un sector reciente, con poca madurez y consolidación de proveedores. La emergencia e innovación del sector, es lo que lo hace atractivo como oportunidad de negocio, pero es también su mayor fuente de amenazas.


Ni el más fiable de los proveedores es 100% seguro y menos en la era del denominado enemigo invisble donde los ataques hactivistas están a la orden del día.

Pero además no podemos olvidarnos que quien están ofreciendo servicios en la nube, aunque muchas veces vinculadas a los gigantes de mundo de las TIC, no dejan de ser startups o spinoffs cuya continuidad depende de que lleguen a unos objetivos de volumen de usuarios.

Los business angels se convierten en demonios cuando agotan su paciencia. Los cierres de servicios y las compras, ventas y fusiones están a la orden del día en lo que muchos intuyen como una burbuja que puede explotar en cualquier momento.

Por ello tener backups actualizados de todos los datos y aplicaciones migradas a la nube es vital, por si hay que restaurarlo todo ante un fallo del proveedor, cambiar y subirlo todo a uno nuevo, o se tiene que bajar de la nube y reimplantarlo en servidores físicos de la empresa.

Nuestro plan de emergencia debe tener controlados donde se guardan estos backups y describir los pasos a realizar en caso de ser necesario un recovery. Además conviene conservar la documentación, las bases de datos, las aplicaciones y demás desarrollos y una maqueta virtualizada de los servidores físicos actuales por si hubiera que dar marcha atrás.


Pero no seamos pesimistas. Pensemos en que nuestra experiencia en la nube va a ser placentera y que en general obtendremos beneficios del cambio.

Así que sólo nos queda repetir el proceso migrando eligiendo una nueva aplicación a migrar. Además ahora ya tenemos experiencia migrando aplicaciones en la nube y seguro que ya no vamos a cometer los mismos errores de novato de la primera vez.