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miércoles, 8 de diciembre de 2010

Obra social y RSC

viernes, 3 de diciembre de 2010

ITIL v3

Fases:

  1. Estratégia del servicio
    • Orientación al cliente
    • Análisis de portfolio para satisfacer mejor al cliente
    • Identificar nuevos servicios
    • Revisión de la homologación de proveedores
  2. Diseño del servicio
    • Análisis de la viabilidad de nuevos servicios en base a: Recursos, Infraestructuras y Capital Humano
    • Competencias y capacidades (disponibles y necesarias)
    • Planes proactivos y reactivos a fallos del servicio
  3. Transición del servicio
    • Gestión del conocimiento (equipo TIC y usuarios finales)
    • Gestión del cambio
    • Testar el servicio
    • Gesión de releases (entregas, implementaciones, cuarentenas, despliegues,...)
  4. Operación del servicio
    • Gestión de incidencias y problemas
    • Gestión de solicitudes y peticiones
    • Gestión/plan de accesos en real
  5. Mejora continua
    • Usar el feedback como herramienta de medición y control

miércoles, 1 de diciembre de 2010

Escribir un buen comentario en un blog promociona el tuyo

Comentaba el otro día @Yoriento a traves de twitter lo siguiente: "¿Quieres alegrar el día a un tuitero/a? Ve a su blog y déjale un comentario."

Y realmente tiene razón, no sólo le haces un favor sino que escribiendo un buen comentario en un blog, también te lo haces a ti.

Escribir un comentario en un blog, hace que la autoestima del bloguero ya que ve que lo que ha escrito en el post, ha calado en alguien, y por lo tanto, el tiempo que ha dedicado a escribirlo, ha valido la pena.

Pero es que como, cuando escribes un comentario en el blog de otra persona, dejas tus datos y un link a tu página web o blog, si tu aportación es de calidad, va incentivar al autor y al resto de personas que lean el post a querer conocerte y a clicar sobre el link y visitar tu blog.

Así que como puedes ver, hacer buenos comentarios en otros blogs o foros es una de las mejores maneras de promocionar y atraer tráfico a tu blog.

Así que a qué esperas para dejar un buen comentario en este blog