Usabilidad como

Elemento funcional (eficacia): Me permite alcanzar el objetivo. Quiero comprar un billete de avión y cuando finalizo mi visita he logrado comprar el billete

Eficiencia: Navegación lógica, pocos pasos y cortos. Facilidad de entrada de datos. Respuesta rápida

Fiabilidad: A operaciones iguales, procesos y resultados iguales

Organización: Poder volver a encontrar de manera sencilla ese contenido que vi el otro día y que pensé, ahora no, pero seguro que más adelante me será de utilidad

Independencia tecnológica: Mac/Windows/Linux; iexplorer/mozilla/chrome/opera; PC/tablet/Smartphone

Movilidad: comprar una camisa que veo en un escaparate, sin necesidad de entrar en la tienda, sólo haciendo una foto a un código QR y siguiendo unos pocos y sencillos pasos desde mi móvil

No hacer pensar al usuario: pasos instintivos o ya aprendidos. Y si no es posible porque nuestro producto es innovador, facilita toda la info y ayuda necesaria

Usabilidad Web

El diseño no tiene que transmitir sensaciones (de eso se encarga el arte), lo que tiene que transmitir, son mensajes. Por ello el diseño no se traduce en un me gusta o no me gusta sino en he entendido lo que el autor quería transmitirme y además me ha aportado algo que me ha sido y me será útil.

En la usabilidad web no caben interpretaciones subjetivas. Una web es eficaz si logra el objetivo para la que fue creada:

• Obtener información
• Permitir realizar operaciones online
• Inducir a realizar una determinada acción (llamada a la acción)

Y es eficiente, si además lo hace siguiendo la lógica funcional que el usuario tiene en mente.

No hay discusión posible y menos ahora que disponemos de miles de herramientas de analítica que nos permiten rastrear todos los movimientos que el visitante realiza mientras está en nuestra Web.